2022'deki Müşteri Ziyareti 3 Yıllık Çok Satanlar Ortaklığını Nasıl Oluşturdu?

BAĞLAM

Duraklatılan Bir Piyasa ve Harekete Geçme Kararı

2022 kışı alışılmadık derecede soğuktu ve pazar daha da soğuktu. İş seyahatleri yavaşladı, belirsizlik giyim sektörüne yayıldı ve birçok şirket bekleyip uzaktan izlemeyi tercih etti. Bir ODM dış giyim üreticisi için bu mesafe pratik bir sorun yarattı: yeni numuneler bir ekran aracılığıyla tam olarak değerlendirilemiyor ve konuşmalar sanal kaldığında güven oluşturmak zor oluyor.

JXD'de liderlik ekibi de aynı baskılarla karşı karşıyaydı. Masadaki emirler bastırılmıştı ve daha güvenli yol olduğu yerde kalmak olurdu. Bunun yerine şirket başkanı, ekibin daha sonra o sezonun dönüm noktası olarak tanımlayacağı bir karar verdi: Müşteri güvenini korumanın tek yolu, yeni koleksiyon elindeyken müşterilerle şahsen görüşmekti.

KARAR

'Müşteriler bizi göremezse güven kaybolur. Gitmeliyiz.' Plan bir video görüşmesi değildi. Bu, uluslararası uçuşların büyük ölçüde boş olduğu ve her kalkışın risk taşıdığı bir dönemde, sezonun yeni geliştirilen ODM örneklerini Avrupa ve Kanada'daki müşterilere taşıyan yüz yüze bir ziyaretti.

 

YOLCULUK

Çin'den Müşteri Ofislerine - Slaytlarla Değil, Örneklerle

JXD reklam ve tasarım ekibinin iki üyesi, yeni örnek koleksiyonunu valizlere doldurdu ve Avrupa ve Kanada'ya uçtu. Seyahat programı zorluydu, seyahat ortamı belirsizdi ve program sıkı bir şekilde sıkıştırılmıştı. Taşıdıkları örnekler aylar süren şirket içi geliştirmeyi temsil ediyordu: ceketler, fonksiyonel rüzgarlıklar ve yeni kumaş işlemleri, yapısal detaylar ve henüz herhangi bir pazara gösterilmeyen tasarım yönleriyle üretilen kayak kıyafetleri.

Geziden bir an dikkat çekti. Ekip, uzun bir yolculuğun ardından Almanya'nın Düsseldorf kentindeki bir müşteri ofisine vardığında, müşterinin ilk tepkisi inanmamak oldu: 'Gerçekten geldin mi? Şimdi mi?' Bu tepki, toplantı başladıktan sonra hızla değişti. Müşteri ziyaretin sembolik olmadığını gördü; Değerlendirilecek gerçek ürünler ve alınacak gerçek kararlarla önemliydi.

TOPLANTI

Şüphe Odağa Dönüştüğünde

JXD ekibi konferans odasının içinde koleksiyonu dağıttı. Seri, yeni teknikleri pratik tasarım düşüncesiyle harmanladı: gerçek koşullarda performans göstermesi amaçlanan fonksiyonel dış giyim parçaları ve onu diğer alternatiflerden ayıran ayrıntılara sahip kayak kıyafetleri. Müşteriler kumaş dokusunu incelediler, dikişleri kontrol ettiler ve fonksiyonel ve estetik tercihleri ​​tek tek incelediler.

Atmosfer değişti. Erken ihtiyat yerini yakın ilgiye bıraktı. Koleksiyonu inceleyen Fransız bir müşteri, bunun nedenini şöyle ifade etti:

MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİMİ

'Gelme cesaretiniz takdire şayan; ama bizi asıl harekete geçiren şey giysinin kendisi. Bu kalite, bu düşünce tarzı — tam olarak pazarın şu anda ihtiyacı olan şey.'

Bir kayak kıyafeti tasarımını inceleyen başka bir ortak, JXD tasarım liderine şunları söyledi: 'Bu doğru hissettiriyor. Bizim de aradığımız şey bu.' Bunlar genel iltifatlar değildi; bunlar, bir ceketin kesimi, bir kumaşın eldeki hissi, bir detayın işlevselliği gibi somut ürün kararlarına verilen spesifik tepkilerdi. Yalnızca sunum değil, ürünler de ikna ediciydi.

 

SONUÇ

Bir Kapı Açıldı ve Bir Ortaklık Kök saldı

Gezi tek bir siparişin kapatılması etrafında şekillenmedi. Güvenin az olduğu bir dönemde bir iş ilişkisi başlatmakla ilgiliydi. Ziyaretin sonunda müşteriler materyallere dokunmuş, ayrıntılı sorular sormuş ve doğrudan geri bildirimde bulunmuşlardı. Bu fiziksel etkileşim, e-postaların ve video görüşmelerinin açık bıraktığı boşlukları kapattı.

O sezondan itibaren müşterilerin bu toplantılarda seçtiği stiller, uzun yıllara dayanan bir ilişkinin temeli haline geldi. Tasarımların birçoğu art arda üç sezon boyunca yeniden düzenlendi ve müşterinin dış giyim ürün yelpazesinde her zaman yeşil kalan parçalar olarak tanımladığı parçalar haline geldi. Piyasa koşulları değişti, koleksiyonlar gelişti ama bu stiller satılmaya devam etti.

ÜÇ YILLIK EKO

Uzun vadeli ortaklardan biri daha sonra JXD ekibine şunları söyledi: 'O yıl getirdiğiniz yeni tasarım yönü sayesinde tamamen yeni bir niş pazar açtık ve önemli bir marka dönüşümünü tamamladık.'

BU VAKA NEYİ KANITLIYOR

Belirsiz mevsimlerde güven, ortaya çıkılarak, güvenilirlik ise ürünle oluşturulur. 2022 ziyareti dürüstlük ve hızın koşullarını yarattı. Örnekler devam etme nedenini sağladı. Hep birlikte zorlu bir sezonu, uzun yıllar en çok satanlar üreten ve bir müşterinin kendi pazar konumunu yeniden şekillendirmesine yardımcı olan bir ortaklığa dönüştürdüler.

SONUÇLAR

Bir Bakışta Temel Sonuçlar

BU NEDEN ÇALIŞIYOR

Ziyaretin Arkasındaki Zihniyet ve Yetenek

2022 gezisi tek seferlik bir pazarlama hareketi değildi. Riskler yüksek olduğunda JXD'nin müşteri ortaklıklarına nasıl yaklaştığını yansıtıyordu: mevcut olma riskini alın, ürünün konuşmasına izin verin ve uygulama yoluyla süreklilik sağlayın. Bu sonucu mümkün kılan yetenekler şunları içerir:

Müşterilerle sahada buluşma isteği

Sanal iletişim yetersiz olduğunda JXD, değerlendirme döngüsünü sıkıştırmak ve belirsizliği ortadan kaldırmak için örnekleri, teknik verileri ve karar vericileri müşterinin konumuna taşıyarak yüz yüze toplantılara yatırım yapar.

Ürün öncelikli ikna

Koleksiyonun karara hazır olması nedeniyle ziyaret işe yaradı. Yeni kumaşlar, yapısal detaylar ve tasarım talimatları, müşterilere ilerlemeleri için somut nedenler verdi.

Piyasaları açan tasarım yönü

JXD'nin şirket içi tasarım ekibi orijinal sezon talimatlarını geliştiriyor. Bu durumda, bir müşteri tasarım yönetiminin yeni bir niş pazar açması ve marka dönüşümünü desteklemesi konusunda itibar etti.

Toplantı sonrasında güvenilir takip

Güçlü bir ilk toplantı ancak prodüksiyonun verdiği sözü tutması durumunda önemlidir. JXD'nin dahili ODM geliştirmesi, model çalışması, numune alma ve toplu üretim, müşterilerin onayladığı standartları korudu.

Sertifikalı, ölçeklenebilir üretim

1.000'den fazla çalışanı ve 20 yılı aşkın dış giyim tecrübesiyle JXD, BSCI, WRAP ve GRS sertifikalarıyla desteklenen hem butik geliştirmeyi hem de yüksek hacimli programları desteklemektedir.

Çoklu pazar deneyimi

JXD'nin Avrupa ve Kuzey Amerika'da uzun süredir devam eden çalışma ilişkileri vardır ve birinci sınıf marka müşterilerinin uyumluluk, iletişim ve kalite beklentilerini anlamaktadır.

 

EK BAĞLAM

ODM Dış Giyim Mevcudiyet ve Ürün Üzerine Geliştirildi

JXD, ilk işbirliklerinden çok yıllı programlara kadar Avrupa ve Kuzey Amerika'daki moda ve açık hava markalarıyla çalışmaktadır. Şirketin hizmet modeli; pazar bilgisine dayalı stil seçimi, şirket içi ODM geliştirme, esnek numune alma ve tam ölçekli üretimi içerir; bunların tümü BSCI, WRAP ve GRS sertifikalarıyla desteklenir.

2022 vakası, JXD'nin belirsizliği nasıl ele aldığının bir örneğidir: bekleyerek değil, karar vericileri ve ürünleri doğrudan müşteriye getirerek. Bu yaklaşım, yerinde ziyaretler, ticari fuar toplantıları veya yapılandırılmış dijital numune alma iş akışları yoluyla, her zaman riski azaltma ve ilk numuneden itibaren güven oluşturma hedefiyle günümüzde de devam etmektedir.

 

SIKÇA SORULAN SORULAR

Hakkında Sık Sorulan Sorular ODM Dış Giyim Ortaklıkları

S: Öyle mi JXD, yüz yüze ürün sunumları için müşterileri ziyaret ediyor mu?

Evet. JXD'nin ticari ve tasarım ekibi, ürün ve ilişkinin şahsen incelenmesini gerektirdiğinde Avrupa, Kuzey Amerika ve diğer pazarlardaki müşterilerle tanışmak için seyahat eder. Bu ziyaretler genellikle örnek sunumları, teknik tartışmaları ve sezon planlama görüşmelerini içerir.

S: JXD ne tür dış giyim geliştiriyor?

JXD'nin ODM yelpazesinde fonksiyonel ceketler, rüzgarlıklar, kayak kıyafetleri, trençkotlar, softshell ceketler, kapitone dış giyim ve karma yapı stilleri yer alıyor. Her sezon şirket içi tasarım ekibi orijinal desenler ve kumaş yönleri geliştiriyor.

S: JXD, markaların yeni bir tasarım yönü bulmasına nasıl yardımcı oluyor?

JXD, pazar gözlemini şirket içi tasarım geliştirmeyle birleştirir. Bu durumda, 2022 ziyareti sırasında sunulan tasarım yönlendirmesi, müşterinin yeni bir niş pazara girmesine ve daha geniş bir marka dönüşümünü desteklemesine yardımcı oldu.

S: JXD uzun vadeli sezonluk programları destekleyebilir mi?

Evet. JXD'nin üretim altyapısı çok sezonlu yeniden sipariş programlarını destekler. 2022 ziyaretindeki birçok stil, art arda üç sezon boyunca yeniden düzenlenerek müşterinin ürün yelpazesinde her daim eskimeyen parçalar haline geldi.

S: JXD hangi sertifikalara sahiptir?

JXD tutar BSCI (sosyal uyumluluk), WRAP ve GRS (Global Recycled Standard) sertifikaları. Bunlar, çoğu Kuzey Amerika ve Avrupalı ​​perakende iş ortağının uyumluluk gereksinimlerini karşılar ve talep üzerine incelenmeye hazırdır.