2022 年の顧客訪問で 3 年間のベストセラー パートナーシップを構築した方法

文脈

市場は一時停止、そして移転の決定

2022年の冬は例年になく寒く、市場はさらに寒く感じられました。出張はわずかに減少し、アパレル業界全体に不確実性が広がり、多くの企業が遠くから様子を見守ることを選択した。 ODM アウターウェア メーカーにとって、その距離は実際的な問題を引き起こしました。新しいサンプルは画面を通して完全に評価することができず、会話がバーチャルのままだと信頼を築くのが困難です。

JXDでも経営陣は同じプレッシャーに直面していた。テーブル上の注文は抑制されており、より安全な方法は動かないことだったでしょう。その代わりに、社長は後にチームがそのシーズンのターニングポイントと表現した決断を下した。顧客の信頼を維持する唯一の方法は、新しいコレクションを手に顧客と直接会うことだった。

決定

「クライアントに私たちの姿が見えなければ、自信は失われます。私たちは行かなければなりません。」 この計画はビデオ通話ではありませんでした。それは対面での訪問で、今シーズン新しく開発されたODMサンプルをヨーロッパとカナダの顧客に運ぶというもので、当時国際線はほとんど空席があり、出発のたびにリスクが伴いました。

 

旅

中国からクライアントオフィスまで - スライドではなくサンプルを使用

JXD コマーシャルおよびデザイン チームの 2 人のメンバーは、新しいサンプル コレクションをスーツケースに詰めて、ヨーロッパとカナダに飛びました。旅程は厳しく、旅行環境は不確実で、スケジュールはタイトに詰められていました。彼らが運んだサンプルは、数カ月にわたる社内開発を表していた。ジャケット、機能的なウインドブレーカー、スキーウェアなどは、まだどの市場にも示されていない新しい生地処理、構造の詳細、デザインの方向性を用いて作られていた。

旅の一瞬が際立った。チームが長い旅を経てドイツのデュッセルドルフにあるクライアントのオフィスに到着したとき、クライアントの最初の反応は信じられないというものでした。「本当に来たの？ 今？」その反応は、会議が始まるとすぐに変わりました。クライアントは、この訪問が象徴的なものではないことに気づきました。それは実質的なもので、実際の製品を評価し、実際の決定を下す必要がありました。

会議

疑いが焦点に変わったとき

会議室では、JXD チームがコレクションを広げていました。このラインは、実際の状況で機能することを目的とした機能的なアウターウェアや、代替品とは一線を画すディテールを備えたスキーウェアなど、新しい技術と実用的なデザイン思考を融合させたものです。クライアントは生地の質感を調べ、縫製をチェックし、機能性と美しさの選択を一つ一つ検討しました。

雰囲気が変わりました。初期の警戒心は細心の注意を払うようになりました。コレクションをレビューしたフランス人のクライアントは、その理由を次のように言葉で言いました。

クライアントからのフィードバック

「来てくださったあなたの勇気は素晴らしいです。しかし、私たちを本当に感動させているのは服そのものです。この品質、この考えは、まさに今市場が必要としているものです。」

スキーウェアのデザインを検討していた別のパートナーは、JXD のデザインリーダーにこう言いました。「これはぴったりだと思います。これが私たちが探していたものです。」 これらは一般的な褒め言葉ではありませんでした。それらは、ジャケットのカット、生地の手触り、細部の機能性など、具体的な製品の決定に対する具体的な反応でした。プレゼンテーションだけではなく、製品が説得力を持っていました。

 

結果

扉が開き、パートナーシップが根付きました

この旅行は、単一の注文を完了することを中心に組み立てられたものではありませんでした。それは信頼が不足していた時代に仕事上の関係を築くことでした。訪問が終わるまでに、クライアントは資料に触れ、詳細な質問をし、直接フィードバックを与えてくれました。この物理的なやり取りにより、電子メールやビデオ通話が残したままになっていた溝が埋まりました。

そのシーズン以降、クライアントがミーティングで選択したスタイルが複数年にわたる関係の基礎となりました。デザインのいくつかは 3 シーズン連続で再注文され、クライアントがアウターウェアの品揃えの中で常緑のアイテムと表現するものになりました。市場状況は変化し、コレクションは進化し​​ましたが、それらのスタイルは売れ続けました。

3 年間のエコー

ある長期パートナーは後に JXD チームに次のように語った。「あなたがその年にもたらした新しいデザインの方向性のおかげで、私たちはまったく新しいニッチ市場を開拓し、重要なブランド変革を完了しました。」

この事件が証明していること

不確実な季節には、姿を現すことで信頼が築かれ、信頼性は製品によって築かれます。 2022年の訪問により、誠実さとスピードの条件が整いました。サンプルは継続する理由を提供してくれました。彼らは協力して、単一の困難なシーズンをパートナーシップに変え、複数年にわたるベストセラーを生み出し、クライアントが自社の市場での地位を再構築するのを支援しました。

結果

主な結果の概要

これが機能する理由

訪問の背後にある考え方と能力

2022 年の旅行は 1 回限りのマーケティング活動ではありませんでした。これは、リスクを冒して存在し、製品に語らせ、実行を通じて継続性を構築するという、リスクが高い場合に JXD がクライアントのパートナーシップにどのようにアプローチするかを反映しています。この結果を可能にした機能は次のとおりです。

現場で顧客と向き合う意欲

仮想コミュニケーションが不十分な場合、JXD は対面での会議に投資し、サンプル、技術データ、意思決定者をクライアントの場所に運び、評価サイクルを短縮して不確実性を排除します。

製品第一の説得

収集品は判断の準備ができていたため、訪問はうまくいきました。新しい生地、構造の詳細、デザインの方向性は、クライアントに前進する具体的な理由を与えました。

市場を開くデザインの方向性

JXD社内デザインチームがオリジナルのシーズンディレクションを開発。このケースでは、あるクライアントは、デザインの方向性が新しいニッチ市場を開拓し、ブランドの変革をサポートしたと評価しました。

会議後の確実なフォロースルー

強力な最初のミーティングは、プロダクションが約束を守る場合にのみ意味を持ちます。 JXD の社内 ODM 開発、パターン作業、サンプリング、およびバルク製造は、クライアントが承認した基準を保護しました。

認定された拡張可能な製造

1,000 人以上の従業員と 20 年以上のアウターウェアの経験を持つ JXD は、BSCI、WRAP、GRS 認証に裏付けられたブティック開発と大量生産プログラムの両方をサポートしています。

マルチマーケットでの経験

JXD は、ヨーロッパおよび北米全域で長年にわたる協力関係を築いており、プレミアム ブランド顧客のコンプライアンス、コミュニケーション、品質への期待を理解しています。

 

追加のコンテキスト

ODMアウターウェア 存在感とプロダクトを重視した

JXD は、初めてのコラボレーションから複数年にわたるプログラムまで、ヨーロッパと北米のファッション ブランドやアウトドア ブランドと協力しています。同社のサービス モデルには、市場に基づいたスタイルの選択、社内 ODM 開発、柔軟なサンプリング、本格的な製造が含まれており、これらはすべて BSCI、WRAP、GRS 認証によってサポートされています。

2022 年の事例は、JXD が不確実性に対処する方法の一例です。待つのではなく、意思決定者と製品を顧客に直接提供することです。そのアプローチは、現場訪問、見本市での会議、構造化されたデジタル サンプリング ワークフローなどを通じて、常にリスクを軽減し、最初のサンプルから信頼を構築するという目標を掲げて今日も継続されています。

 

よくある質問

よくある質問 ODMアウター パートナーシップ

Q: ありますか JXD は 顧客を訪問して直接製品プレゼンテーションを行いますか?

はい。 JXD のコマーシャルおよびデザイン チームは、製品と関係が直接レビューする必要がある場合、ヨーロッパ、北米、その他の市場の顧客に会うために出張します。これらの訪問には通常、サンプルのプレゼンテーション、技術的なディスカッション、シーズン計画に関する会話が含まれます。

Q：JXDではどのようなアウターを開発していますか？

JXD の ODM 製品には、機能性ジャケット、ウィンドブレーカー、スキーウェア、トレンチ コート、ソフトシェル ジャケット、キルティング アウターウェア、混合構造スタイルが含まれます。毎シーズン、社内のデザインチームがオリジナルのパターンと生地のディレクションを開発します。

Q: JXD はブランドが新しいデザインの方向性を見つけるのをどのように支援しますか?

JXDは市場観察と社内設計開発を組み合わせています。この場合、2022 年の訪問中に提示されたデザインの方向性は、クライアントが新しいニッチ市場に参入し、より広範なブランド変革をサポートするのに役立ちました。

Q: JXD は長期の季節プログラムをサポートできますか?

はい。 JXD の製造インフラは、複数シーズンの再注文プログラムをサポートしています。 2022 年の訪問からのいくつかのスタイルは 3 シーズン連続で再注文され、クライアントの品揃えの常緑のアイテムになりました。

Q: JXD はどのような認証を取得していますか?

JXDは保有 BSCI（社会コンプライアンス）、WRAP、GRS（世界リサイクル基準） 認証。これらは、ほとんどの北米およびヨーロッパの小売パートナーのコンプライアンス要件を満たしており、リクエストに応じてレビューが可能です。