НӨХЦӨЛ
Түр зогссон зах зээл ба шилжих шийдвэр
2022 оны өвөл ер бусын хүйтэн байсан бөгөөд зах зээл илүү хүйтэн байсан. Бизнесийн аялал удааширч, хувцас үйлдвэрлэлийн салбарт тодорхойгүй байдал тархаж, олон компаниуд холоос харж, хүлээхийг сонгосон. ODM-ийн гадуур хувцас үйлдвэрлэгчийн хувьд энэ зай нь практик асуудал үүсгэсэн: шинэ дээжийг дэлгэцээр бүрэн үнэлэх боломжгүй бөгөөд харилцан яриа виртуал хэвээр байх үед өөртөө итгэх итгэлийг бий болгоход хэцүү байдаг.
JXD-д удирдлагын баг ижил дарамттай тулгарсан. Ширээн дээрх захиалга багасч, үлдэх нь илүү аюулгүй байх байсан. Үүний оронд компанийн ерөнхийлөгч шийдвэр гаргаж, багийнхан хожим тухайн улирлын эргэлтийн цэг гэж тодорхойлсон: үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг хадгалах цорын ганц арга зам бол гартаа шинэ цуглуулгатай үйлчлүүлэгчидтэй биечлэн уулзах явдал байв.
ШИЙДВЭР
'Хэрэв үйлчлүүлэгчид биднийг харахгүй бол итгэл алга болно. Бид явах ёстой.' Төлөвлөгөө нь видео дуудлага биш байсан. Энэ нь олон улсын нислэгүүд ихэвчлэн хоосон байсан, хөөрөх бүр эрсдэл дагуулдаг байсан энэ үед Европ, Канадын үйлчлүүлэгчдэд улирлын шинэчилсэн ODM дээжийг зөөвөрлөсөн нүүр тулсан айлчлал байлаа.
АЯЛАЛ
Хятадаас үйлчлүүлэгчийн оффисууд руу - слайд биш дээжтэй
JXD-ийн худалдаа, дизайны багийн хоёр гишүүн шинэ дээжийн цуглуулгыг чемодандаа хийгээд Европ, Канад руу нисэв. Аялал жуулчлалын хөтөлбөр нь маш их ачаалалтай, аяллын орчин тодорхойгүй, цагийн хуваарь нь хатуу байсан. Тэдний авч явсан дээжүүд нь шинэ даавууны боловсруулалт, бүтцийн нарийн ширийн зүйлс, ямар ч зах зээлд хараахан хараахан гараагүй байгаа загварын чиглэлүүдээр бүтээгдсэн хүрэм, ажиллагаатай салхины хамгаалалт, цанын хувцас гэх мэт олон сарын дотоод хөгжлийг илэрхийлж байв.
Аялалаас нэг хором онцолж байв. Багийнхан Германы Дюссельдорф дахь үйлчлүүлэгчийн оффис дээр урт удаан аялсны дараа ирэхэд үйлчлүүлэгчийн анхны хариу үйлдэл нь: 'Чи үнэхээр ирсэн үү? Одоо юу?' гэсэн итгэлгүй байсан нь уулзалт эхэлмэгц тэр хариу үйлдэл хурдан өөрчлөгдсөн. Үйлчлүүлэгч айлчлал нь бэлгэдлийн шинж чанартай биш гэдгийг харсан; Энэ нь үнэлж дүгнэх бодит бүтээгдэхүүн, гаргах бодит шийдвэртэй бодитой байсан.
УУЛЗАЛТ
Эргэлзээ анхаарал төвлөрөл болж хувирах үед
Хурлын танхимд JXD-ийн баг цуглуулгаа дэлгэв. Энэ шугам нь шинэ техникийг практик дизайны сэтгэлгээтэй хослуулсан: бодит нөхцөлд ажиллах зориулалттай гадуур хувцас, цанын хувцас зэргийг бараа бүтээгдэхүүнээс ялгаж салгасан нарийн ширийн зүйлс. Үйлчлүүлэгчид даавууны бүтцийг шалгаж, оёдлын оёдол, функциональ болон гоо зүйн сонголтыг нэг нэгээр нь судалж үзсэн.
Уур амьсгал өөрчлөгдсөн. Эрт болгоомжлол нь анхаарал болгоомжтой байх боломжийг олгосон. Цуглуулгатай танилцсан Францын үйлчлүүлэгч шалтгааныг дараах үгээр илэрхийлэв.
Үйлчлүүлэгчийн санал хүсэлт
'Таны ирэх эр зориг биширмээр боловч бидний сэтгэлийг хөдөлгөж байгаа зүйл бол хувцас юм. Энэ чанар, сэтгэлгээ яг одоо зах зээлд хэрэгтэй байгаа зүйл юм.'
Өөр нэг хамтрагч цанын хувцасны загварыг хянаж үзээд JXD-ийн загвар зохион бүтээгчид хэлэхдээ: 'Энэ бол зөв санагдаж байна. Үүнийг бидний хайж байсан зүйл байсан' Эдгээр нь ерөнхий магтаал биш байсан; Эдгээр нь хүрэмний зүсэлт, даавууны гар мэдрэмж, нарийн ширийн зүйлсийн функциональ байдал зэрэг бетоны бүтээгдэхүүний шийдвэрт тодорхой хариу үйлдэл үзүүлсэн. Зөвхөн танилцуулга биш бүтээгдэхүүнүүд нь ятгаж байв.
ҮР ДҮН
Хаалга нээгдэж, нөхөрлөл үүссэн
Аялал нь нэг захиалга хаахад хүрээгүй. Энэ нь итгэлцэл хомс байсан үед ажлын харилцааг нээх тухай байв. Айлчлалын төгсгөлд үйлчлүүлэгчид материалд хүрч, дэлгэрэнгүй асуулт асууж, шууд санал хүсэлтээ өгсөн. Энэхүү бие махбодийн харилцан үйлчлэл нь имэйл болон видео дуудлагад нээлттэй үлдээсэн цоорхойг хаасан.
Тэр улирлаас хойш эдгээр уулзалтын үеэр үйлчлүүлэгчдийн сонгосон хэв маяг нь олон жилийн харилцааны үндэс болсон. Гурван улирал дараалан хэд хэдэн загварыг өөрчлөн захиалсан нь тэдний гадуур хувцасны төрөлд мөнх ногоон өнгөтэй болсон. Зах зээлийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөж, цуглуулгууд өөрчлөгдсөн ч эдгээр загварууд зарагдсан хэвээр байв.
ГУРВАН ЖИЛИЙН ЦУУРАЙ
Нэгэн урт хугацааны түнш дараа нь JXD-ийн багт: 'Тэр жил таны авчирсан дизайны шинэ чиглэлийн ачаар бид цоо шинэ зах зээлийг нээж, брэндийн чухал өөрчлөлтийг хийж дуусгалаа' гэжээ.
ЭНЭ ХЭРЭГ ЮУ БАТАЛЖ БАЙНА
Тодорхой бус улиралуудад итгэлийг харуулах замаар бий болгодог ба итгэлийг бүтээгдэхүүнээр бий болгодог. 2022 оны айлчлал шударга, хурдан байх нөхцөлийг бүрдүүлсэн. Дээжүүд нь үргэлжлүүлэх шалтгааныг өгсөн. Тэд хамтдаа нэг хүнд хэцүү улирлыг хамтын ажиллагаа болгон хувиргаж, олон жилийн шилдэг борлуулалттай номыг бүтээж, үйлчлүүлэгчдээ зах зээлийн байр сууриа өөрчлөхөд нь тусалсан.
ҮР ДҮН
Гол үр дүнгүүд
Нүүр тулсан |
3+ жил |
Мөнх ногоон |
Шинэ салбар |
үйлчлүүлэгчийн уулзалтууд
2022 оны өвлийн улиралд Европ, Канадад биечлэн хийсэн илтгэлүүд |
байнгын түншлэл
Сонгосон загваруудыг олон улиралд дахин эрэмбэлсэн |
бестселлер шугам
Загвар нь үйлчлүүлэгчийн хувьд жилийн гол хэсэг болсон |
зах нээсэн
Нэг түнш нь дизайны чиглэлийг брэндийг өөрчлөх боломжийг олгосон гэж үздэг |
ЭНЭ ЯАГААД АЖИЛЛАГАА ВЭ
Айлчлалын цаад сэтгэлгээ, чадвар
2022 оны аялал нь нэг удаагийн маркетингийн дохио биш байсан. Энэ нь эрсдэл өндөр байх үед JXD нь үйлчлүүлэгчийн түншлэлд хэрхэн ханддагийг тусгасан: эрсдэлтэй байх, бүтээгдэхүүнээ ярих боломжийг олгох, гүйцэтгэлээр дамжуулан тасралтгүй байдлыг бий болгох. Энэ үр дүнг боломжтой болгосон чадварууд нь:
Үйлчлүүлэгчидтэй газар дээр нь уулзах хүсэлтэй байх
Виртуал харилцаа холбоо хангалтгүй үед JXD нь үнэлгээний мөчлөгийг шахаж, тодорхойгүй байдлыг арилгахын тулд дээж, техникийн өгөгдөл, шийдвэр гаргагчдыг үйлчлүүлэгчийн байршил руу зөөвөрлөн биечлэн хуралддаг.
Бүтээгдэхүүний анхны ятгалга
Цуглуулга нь шүүлтэнд бэлэн байсан тул айлчлал амжилттай болсон. Шинэ даавуу, бүтцийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, дизайны чиглэлүүд нь үйлчлүүлэгчдэд урагшлах тодорхой шалтгааныг өгсөн.
Зах зээлийг нээх дизайны чиглэл
JXD-ийн дотоод дизайны баг улирлын чанартай анхны чиглэлийг боловсруулдаг. Энэ тохиолдолд нэг үйлчлүүлэгч дизайны чиглэлийг шинэ зах зээл нээж, брэндийн өөрчлөлтийг дэмжсэн гэж үнэлэв.
Уулзалтын дараа найдвартай дагалт
Үйлдвэрлэл амлалтаа биелүүлж чадвал хүчтэй анхны уулзалт чухал. JXD-ийн дотоод ODM хөгжүүлэлт, хэв маягийн ажил, дээж авах, бөөнөөр үйлдвэрлэх зэрэг нь үйлчлүүлэгчдийн баталсан стандартыг хамгаалсан.
Баталгаажсан, өргөтгөх боломжтой үйлдвэрлэл
1,000 гаруй ажилчин, 20 гаруй жилийн гадуур хувцасны туршлагатай JXD нь BSCI, WRAP, GRS гэрчилгээгээр баталгаажсан нэрийн бүтээгдэхүүн болон их хэмжээний хөтөлбөрүүдийг хоёуланг нь дэмждэг.
Олон зах зээлийн туршлага
JXD нь Европ болон Хойд Америк даяар урт хугацааны ажлын харилцаатай бөгөөд дээд зэрэглэлийн брэндийн үйлчлүүлэгчдийн дагаж мөрдөх, харилцаа холбоо, чанарын хүлээлтийг ойлгодог.
Нэмэлт нөхцөл
ODM гадуур хувцас Байгаа болон бүтээгдэхүүн дээр бүтээгдсэн
JXD нь Европ, Хойд Америк даяар загварын болон гадаа брэндүүдтэй анхны хамтын ажиллагаанаас эхлээд олон жилийн хөтөлбөр хүртэл хамтран ажилладаг. Компанийн үйлчилгээний загварт зах зээлийн мэдээлэлд суурилсан загварын сонголт, дотоод ODM хөгжүүлэлт, уян хатан түүвэрлэлт, бүрэн хэмжээний үйлдвэрлэл зэрэг багтдаг бөгөөд эдгээр нь бүгд BSCI, WRAP, GRS гэрчилгээгээр дэмжигддэг.
2022 оны тохиолдол нь JXD тодорхой бус байдлыг хэрхэн зохицуулж байгаагийн нэг жишээ юм: хүлээх замаар биш харин шийдвэр гаргагчид болон бүтээгдэхүүнийг үйлчлүүлэгчид шууд хүргэх замаар. Газар дээр нь зочлох, үзэсгэлэн худалдаа хийх, эсвэл зохион байгуулалттай дижитал түүврийн ажлын урсгалаар дамжуулан эрсдэлийг бууруулж, эхний дээжээс итгэлцлийг бий болгох зорилготойгоор өнөөг хүртэл энэ хандлага үргэлжилсээр байна.
ТҮРГЭН АСУУЛТЫН АСУУЛТ
А: Байна JXD үйлчлүүлэгчиддээ бараа бүтээгдэхүүний танилцуулга хийхээр зочилдог уу?
Тиймээ. JXD-ийн худалдаа, дизайны баг бүтээгдэхүүн болон харилцаа нь биечлэн шалгах үндэслэлтэй үед Европ, Хойд Америк болон бусад зах зээлд үйлчлүүлэгчидтэй уулзахаар аялдаг. Эдгээр айлчлалуудад ихэвчлэн жишээ танилцуулга, техникийн хэлэлцүүлэг, улирлын төлөвлөлтийн яриа багтдаг.
А: JXD ямар төрлийн гадуур хувцас үйлдвэрлэдэг вэ?
JXD-ийн ODM төрөлд функциональ хүрэм, салхины хамгаалалт, цанын хувцас, тренч цув, зөөлөн хүрэм, ширмэл гадуур хувцас, холимог хийцтэй загварууд багтдаг. Улирал бүр дизайны баг нь анхны загвар, даавууны чиглэлийг боловсруулдаг.
А: JXD брэндүүдэд дизайны шинэ чиглэл олоход хэрхэн тусалдаг вэ?
JXD нь зах зээлийн ажиглалтыг дотооддоо дизайн боловсруулахтай хослуулдаг. Энэ тохиолдолд 2022 оны айлчлалын үеэр танилцуулсан дизайны чиглэл нь үйлчлүүлэгчид шинэ зах зээлд нэвтэрч, брэндийг илүү өргөн хүрээнд өөрчлөхөд тусалсан.
А: JXD урт хугацааны улирлын хөтөлбөрүүдийг дэмжиж чадах уу?
Тиймээ. JXD-ийн үйлдвэрлэлийн дэд бүтэц нь олон улирлын дахин захиалга хийх хөтөлбөрүүдийг дэмждэг. 2022 оны айлчлалын хэд хэдэн хэв маягийг гурван улирал дараалан өөрчлөн захиалагчийн төрөлд мөнх ногоон өнгөтэй болсон.
А: JXD ямар гэрчилгээтэй вэ?
JXD барьж байна BSCI (нийгмийн нийцэл), WRAP, GRS (Global Recycled Standard) гэрчилгээ. Эдгээр нь Хойд Америк болон Европын ихэнх жижиглэн худалдааны түншүүдийн нийцлийн шаардлагыг хангаж байгаа бөгөөд хүсэлтийн дагуу хянан үзэх боломжтой.
