การเยี่ยมชมลูกค้าในปี 2022 สร้างความร่วมมือที่ขายดีที่สุดเป็นเวลา 3 ปีได้อย่างไร

บริบท

ตลาดที่หยุดชั่วคราว — และการตัดสินใจที่จะย้าย

ฤดูหนาวปี 2022 มีอากาศหนาวเย็นผิดปกติ และตลาดยังคงหนาวเย็นลง การเดินทางเพื่อธุรกิจชะลอตัวลง ความไม่แน่นอนได้แพร่กระจายไปทั่วอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกาย และหลายบริษัทเลือกที่จะรอดูจากระยะไกล สำหรับผู้ผลิตเสื้อชั้นนอก ODM ระยะห่างนั้นสร้างปัญหาในทางปฏิบัติ: ตัวอย่างใหม่ไม่สามารถประเมินได้อย่างสมบูรณ์ผ่านหน้าจอ และความมั่นใจนั้นยากที่จะสร้างเมื่อการสนทนายังคงเป็นเสมือน

ที่ JXD ทีมผู้นำต้องเผชิญกับแรงกดดันแบบเดียวกัน คำสั่งบนโต๊ะถูกระงับ และเส้นทางที่ปลอดภัยกว่าก็คือการอยู่ต่อไป แต่ประธานบริษัทกลับตัดสินใจว่าทีมงานได้อธิบายไว้ในภายหลังว่าเป็นจุดเปลี่ยนของฤดูกาลนั้น วิธีเดียวที่จะรักษาความไว้วางใจของลูกค้าคือการพบปะลูกค้าด้วยตนเอง โดยมีคอลเลกชันใหม่อยู่ในมือ

การตัดสินใจ

'ถ้าลูกค้าไม่เห็นเรา ความมั่นใจก็หายไป เราต้องไป' แผนนี้ไม่ใช่แฮงเอาท์วิดีโอ เป็นการพบปะแบบเห็นหน้ากัน โดยได้นำตัวอย่าง ODM ที่พัฒนาขึ้นใหม่ของฤดูกาลไปให้ลูกค้าในยุโรปและแคนาดา ในช่วงเวลาที่เที่ยวบินระหว่างประเทศส่วนใหญ่ว่างเปล่าและการออกเดินทางทุกครั้งมีความเสี่ยง

 

การเดินทาง

จากจีนสู่สำนักงานลูกค้า — พร้อมตัวอย่าง ไม่ใช่สไลด์

สมาชิกสองคนของทีมเชิงพาณิชย์และการออกแบบของ JXD บรรจุคอลเลกชันตัวอย่างใหม่ลงในกระเป๋าเดินทางและบินไปยังยุโรปและแคนาดา แผนการเดินทางมีความต้องการสูง สภาพแวดล้อมการเดินทางไม่แน่นอน และกำหนดการอัดแน่น ตัวอย่างที่พวกเขาดำเนินการแสดงถึงการพัฒนาภายในเป็นเวลาหลายเดือน: เสื้อแจ็คเก็ต เสื้อกันลมที่ใช้งานได้จริง และชุดสกีที่สร้างด้วยการปรับปรุงเนื้อผ้าใหม่ รายละเอียดโครงสร้าง และทิศทางการออกแบบที่ยังไม่ได้แสดงต่อตลาดใดๆ

ช่วงเวลาหนึ่งจากการเดินทางโดดเด่น เมื่อทีมงานมาถึงสำนักงานลูกค้าในเมืองดุสเซลดอร์ฟ ประเทศเยอรมนี หลังจากการเดินทางอันยาวนาน ปฏิกิริยาแรกของลูกค้าคือไม่เชื่อ: 'คุณมาจริงๆ แล้วเหรอ' ปฏิกิริยานั้นเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วเมื่อการประชุมเริ่มต้นขึ้น ลูกค้าเห็นว่าการเยี่ยมชมนั้นไม่ใช่เชิงสัญลักษณ์ เป็นเรื่องสำคัญ โดยมีผลิตภัณฑ์จริงให้ประเมินและตัดสินใจได้จริง

การประชุม

เมื่อความสงสัยกลายเป็นโฟกัส

ภายในห้องประชุม ทีมงาน JXD กระจายของสะสมออกไป ไลน์ผลิตภัณฑ์ผสมผสานเทคนิคใหม่ๆ เข้ากับแนวคิดการออกแบบที่ใช้งานได้จริง: เสื้อผ้าชั้นนอกที่ใช้งานได้จริงซึ่งออกแบบมาเพื่อใช้งานในสภาวะจริง และชุดสกีที่มีรายละเอียดที่ทำให้แตกต่างจากสินค้าทางเลือกอื่นๆ ลูกค้าตรวจสอบเนื้อผ้า ตรวจสอบการเย็บ และศึกษาตัวเลือกการใช้งานและความสวยงามทีละรายการ

บรรยากาศเปลี่ยนไป การระมัดระวังตั้งแต่เนิ่นๆ ทำให้เกิดการเอาใจใส่อย่างใกล้ชิด ลูกค้าชาวฝรั่งเศสที่ตรวจสอบคอลเลกชันนี้ให้เหตุผลเป็นคำพูด:

เสียงตอบรับจากลูกค้า

'ความกล้าหาญของคุณในการมานั้นน่าชื่นชม — แต่สิ่งที่กระตุ้นเราจริงๆ ก็คือเสื้อผ้า คุณภาพนี้ ความคิดนี้ — เป็นสิ่งที่ตลาดต้องการในตอนนี้'

พันธมิตรอีกรายที่กำลังตรวจสอบการออกแบบชุดสกีบอกกับหัวหน้าฝ่ายการออกแบบของ JXD ว่า 'รู้สึกดี นี่คือสิ่งที่เรามองหา' สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่คำชมทั่วๆ ไป มันเป็นปฏิกิริยาเฉพาะต่อการตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์อย่างเป็นรูปธรรม เช่น การตัดเย็บของเสื้อแจ็คเก็ต ความรู้สึกของผ้าที่สัมผัสมือ และการทำงานของรายละเอียด ผลิตภัณฑ์ไม่ใช่การนำเสนอเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการโน้มน้าวใจ

 

ผลลัพธ์

ประตูเปิดออก - และความร่วมมือก็หยั่งราก

การเดินทางไม่ได้ถูกปิดล้อมด้วยการปิดคำสั่งซื้อเดียว เป็นการเปิดความสัมพันธ์ในการทำงานในยุคที่ความไว้วางใจมีน้อย เมื่อสิ้นสุดการเยี่ยมชม ลูกค้าได้สัมผัสเอกสาร ถามคำถามโดยละเอียด และให้ข้อเสนอแนะโดยตรง การโต้ตอบทางกายภาพนั้นช่วยปิดช่องว่างที่อีเมลและแฮงเอาท์วิดีโอเปิดทิ้งไว้

ตั้งแต่ฤดูกาลนั้นเป็นต้นไป สไตล์ที่ลูกค้าเลือกระหว่างการประชุมเหล่านั้นกลายเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ที่ยาวนานหลายปี การออกแบบหลายชิ้นได้รับการจัดเรียงใหม่ตลอดสามฤดูกาลติดต่อกัน กลายเป็นสิ่งที่ลูกค้าอธิบายว่าเป็นเสื้อผ้าที่เขียวชอุ่มตลอดปีในการเลือกสรรเสื้อผ้าตัวนอก สภาพตลาดเปลี่ยนไป คอลเลกชันมีการพัฒนา แต่รูปแบบเหล่านั้นยังคงขายต่อไป

เสียงสะท้อนสามปี

พันธมิตรระยะยาวรายหนึ่งบอกกับทีม JXD ในภายหลังว่า 'ด้วยทิศทางการออกแบบใหม่ที่คุณนำมาในปีนั้น เราจึงเปิดตลาดเฉพาะกลุ่มใหม่อย่างสมบูรณ์และเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ที่สำคัญ'

คดีนี้พิสูจน์อะไร

ในฤดูกาลที่ไม่แน่นอน ความไว้วางใจถูกสร้างขึ้นโดยการปรากฏตัว และผลิตภัณฑ์จะสร้างความน่าเชื่อถือ การมาเยือนในปี 2022 ได้สร้างเงื่อนไขสำหรับความซื่อสัตย์และความรวดเร็ว กลุ่มตัวอย่างให้เหตุผลในการดำเนินการต่อ พวกเขาร่วมกันเปลี่ยนฤดูกาลที่ยากลำบากให้กลายเป็นความร่วมมือที่สร้างสินค้าขายดีเป็นเวลาหลายปี และช่วยให้ลูกค้าปรับเปลี่ยนตำแหน่งทางการตลาดของตนเองได้

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์หลักโดยสรุป

ทำไมสิ่งนี้ถึงได้ผล

ความคิดและความสามารถเบื้องหลังการเยี่ยมชม

การเดินทางปี 2022 ไม่ใช่การดำเนินการทางการตลาดแบบครั้งเดียว มันสะท้อนให้เห็นวิธีที่ JXD เข้าถึงการเป็นหุ้นส่วนกับลูกค้าเมื่อมีเดิมพันสูง: รับความเสี่ยงในการนำเสนอ ให้ผลิตภัณฑ์พูด และสร้างความต่อเนื่องผ่านการดำเนินการ ความสามารถที่ทำให้ผลลัพธ์นี้เป็นไปได้ ได้แก่:

ความเต็มใจที่จะพบปะลูกค้าภาคพื้นดิน

เมื่อการสื่อสารเสมือนไม่เพียงพอ JXD จะลงทุนในการประชุมแบบต่อหน้า โดยนำตัวอย่าง ข้อมูลทางเทคนิค และผู้มีอำนาจตัดสินใจไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อบีบอัดรอบการประเมินและขจัดความไม่แน่นอน

การโน้มน้าวใจผลิตภัณฑ์เป็นอันดับแรก

การเยี่ยมชมได้ผลเพราะว่าของสะสมพร้อมสำหรับการตัดสินแล้ว ผ้าใหม่ รายละเอียดโครงสร้าง และทิศทางการออกแบบทำให้ลูกค้ามีเหตุผลที่เป็นรูปธรรมในการก้าวไปข้างหน้า

ทิศทางการออกแบบที่เปิดตลาด

ทีมออกแบบภายในของ JXD พัฒนาทิศทางตามฤดูกาลแบบออริจินัล ในกรณีนี้ ลูกค้ารายหนึ่งให้เครดิตกับทิศทางการออกแบบด้วยการเปิดตลาดเฉพาะกลุ่มใหม่และสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงแบรนด์

การติดตามผลหลังการประชุมที่เชื่อถือได้

การพบกันครั้งแรกที่เข้มแข็งจะมีความสำคัญก็ต่อเมื่อการผลิตรักษาสัญญาไว้ได้ การพัฒนา ODM ภายในของ JXD งานแพทเทิร์น การสุ่มตัวอย่าง และการผลิตจำนวนมากช่วยปกป้องมาตรฐานที่ลูกค้าอนุมัติ

การผลิตที่ได้รับการรับรองและปรับขนาดได้

ด้วยพนักงานมากกว่า 1,000 คนและประสบการณ์ด้านเสื้อผ้าชั้นนอกมากกว่า 20 ปี JXD สนับสนุนทั้งการพัฒนาบูติกและโปรแกรมที่มีปริมาณมาก ได้รับการสนับสนุนจากการรับรอง BSCI, WRAP และ GRS

ประสบการณ์หลายตลาด

JXD มีความสัมพันธ์ในการทำงานที่ยาวนานทั่วยุโรปและอเมริกาเหนือ โดยเข้าใจถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การสื่อสาร และความคาดหวังด้านคุณภาพของลูกค้าแบรนด์ระดับพรีเมียม

 

บริบทเพิ่มเติม

เสื้อนอก ODM สร้างขึ้นจากการแสดงตนและผลิตภัณฑ์

JXD ทำงานร่วมกับแบรนด์แฟชั่นและสินค้าเอาท์ดอร์ทั่วยุโรปและอเมริกาเหนือ ตั้งแต่ความร่วมมือครั้งแรกไปจนถึงโครงการหลายปี รูปแบบการบริการของบริษัทประกอบด้วยการเลือกรูปแบบโดยคำนึงถึงตลาด การพัฒนา ODM ภายในองค์กร การสุ่มตัวอย่างที่ยืดหยุ่น และการผลิตเต็มรูปแบบ ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจากการรับรอง BSCI, WRAP และ GRS

กรณีปี 2022 เป็นตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่ JXD จัดการกับความไม่แน่นอน ไม่ใช่โดยการรอ แต่โดยการนำผู้มีอำนาจตัดสินใจและผลิตภัณฑ์มาสู่ลูกค้าโดยตรง แนวทางดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไปในปัจจุบัน ไม่ว่าจะผ่านการเยี่ยมชมสถานที่ การประชุมงานแสดงสินค้า หรือเวิร์กโฟลว์การสุ่มตัวอย่างดิจิทัลที่มีโครงสร้าง โดยมีเป้าหมายในการลดความเสี่ยงและสร้างความไว้วางใจจากตัวอย่างแรกเสมอ

 

คำถามที่พบบ่อย

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ ODM แจ๊กเก็ต ห้างหุ้นส่วน

ถาม: ทำ JXD เยี่ยมชมลูกค้าเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง?

ใช่. ทีมงานเชิงพาณิชย์และการออกแบบของ JXD เดินทางไปพบลูกค้าในยุโรป อเมริกาเหนือ และตลาดอื่นๆ เมื่อผลิตภัณฑ์และความสัมพันธ์สมเหตุสมผลในการตรวจสอบด้วยตนเอง โดยทั่วไปการเยี่ยมชมเหล่านี้ประกอบด้วยการนำเสนอตัวอย่าง การอภิปรายทางเทคนิค และการสนทนาเกี่ยวกับการวางแผนฤดูกาล

ถาม: JXD พัฒนาเครื่องแต่งกายประเภทใดบ้าง

กลุ่มผลิตภัณฑ์ ODM ของ JXD ประกอบด้วยเสื้อแจ็คเก็ตที่ใช้งานได้จริง เสื้อกันลม ชุดสกี เทรนช์โค้ต แจ็คเก็ตซอฟต์เชล เสื้อตัวนอกบุนวม และรูปแบบโครงสร้างแบบผสมผสาน ในแต่ละฤดูกาล ทีมออกแบบของบริษัทจะพัฒนารูปแบบและแนวทางการใช้ผ้าแบบดั้งเดิม

ถาม: JXD ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ค้นหาทิศทางการออกแบบใหม่ได้อย่างไร

JXD ผสมผสานการสังเกตตลาดเข้ากับการพัฒนาการออกแบบภายในองค์กร ในกรณีนี้ ทิศทางการออกแบบที่นำเสนอในระหว่างการเยี่ยมชมปี 2022 ช่วยให้ลูกค้าเข้าสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มใหม่และสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ในวงกว้าง

ถาม: JXD สามารถรองรับโปรแกรมตามฤดูกาลระยะยาวได้หรือไม่

ใช่. โครงสร้างพื้นฐานด้านการผลิตของ JXD รองรับโปรแกรมการสั่งซื้อซ้ำหลายฤดูกาล หลายสไตล์จากการมาเยือนในปี 2022 ได้รับการจัดเรียงใหม่ตลอดสามฤดูกาลติดต่อกัน กลายเป็นผลงานที่เขียวชอุ่มตลอดปีในการเลือกสรรของลูกค้า

ถาม: JXD มีใบรับรองอะไรบ้าง

JXD ถือ BSCI (การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางสังคม), WRAP และ GRS (มาตรฐานการรีไซเคิลระดับโลก) การรับรอง สิ่งเหล่านี้เป็นไปตามข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดของพันธมิตรผู้ค้าปลีกในอเมริกาเหนือและยุโรปส่วนใหญ่ และพร้อมสำหรับการตรวจสอบเมื่อมีการร้องขอ